Analyser mes résultats de géoplanification - les rapports

Analyser mes résultats de géoplanification - les rapports

 

Principe

Il est possible d'utiliser des rapports, générés lors du lancement de géoplanfication, pour pouvoir apprécier et analyser les résultats de l'optimisation.

Utilisation

> Onglet Rapports

Plusieurs rapports sont disponibles sans nécessiter de création par l'utilisateur ou l'administrateur. 

Historique des status des évènements

Ce rapport est mis à disposition pour mesurer le taux d'adoption de la solution par les utilisateurs, c'est-à-dire pour visualiser le nombre d'évènements prévus qui ont effectivement été réalisés. Ce rapport est nommé Event Status History

Le rapport met en évidence les changements de status des évènements, pour estimer au mieux le nombre de rendez-vous réalisés par rapport aux rendez-vous planifiés. Ce graphique se lit en plusieurs étapes. La ligne bleue indique le statut originel des évènements. La ligne jaune indique les nouveaux status de ces évènements. Ainsi, la première colonne indique que sur les rendez-vous initialement confirmés, un certain nombre a été planifié. La seconde que des évènements planifiés sont passées en confirmés, et ainsi de suite.

Par défaut, le rapport créé concerne l'intégralité des comptes et se situe sur une période d'un mois. En cliquant sur Modifier puis sur Filtres, l'utilisateur peut personnaliser ce rapport, pour sélectionner une période plus courte, ou bien un seul utilisateur.

Rapport sur les options de géoplanification

Plusieurs rapports permettent de visualiser de façon globale les options de géoplanifications des comptes, et ainsi de mieux analyser les résultats : 

  • Scheduling coverage : indique le nombre de visites plannifiées, ainsi que l'objectif du nombre de visites par compte
  • Scheduling frequency : remonte les données de fréquences, priorités et espacements à respecter
  • Scheduling MinDaySpacing : met en évidence les durées minimales de passages entre 2 visites
  • Scheduling Opening Hours : indique les heures d'ouverture des comptes à visiter

Ces rapports peuvent eux aussi être personnalisés, en modifiant leurs filtres

Rapports sur les tournées

A l'issue de la géoplanification, un nouveau type d'objet est créé : l'objet Tournée. Il permet de remonter des informations statistiques sur les tournées planifiées. Le rapport intitulé Route est alors disponible.

Pour chaque tournée, le rapport indique la date, le propriétaire, le n° d'optimisation, le nombre de visite, temps passé en visite, distance parcourue, moyenne de distance et temps de trajet. Ce rapport peut être limité aux tournées d'un utilisateur ou à une période plus restreinte en utilisant les filtres (Modifier -> Filtres).

Pour aller plus loin...

Consultez l'aide d'Opti-Time for Salesforce pour découvrir comment :